ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 4 días laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez procesado, el pedido será enviado y el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
2. Seguimiento del pedido
El número de seguimiento se enviará por correo electrónico (al correo que el cliente deje indicado a la hora de hacer el pedido) en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables desde la realización del pedido.
En dicho correo, le informaremos de todo los detalles sobre su seguimiento y le damos las instrucciones para consultar en todo momento el estado de tu envío.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de:
10 a 15 días naturales
Estos tiempos pueden variar ligeramente en función de:
- Alta demanda de pedidos
- Periodos promocionales
- Festivos o incidencias logísticas
- Gestión de transporte en destino
4. Envíos
Realizamos envíos a toda España.
Los pedidos son gestionados a través de operadores logísticos externos, lo que permite ofrecer una mayor variedad de productos.
5. Incidencias en el envío
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, te recomendamos esperar unos días adicionales, ya que en ocasiones pueden producirse retrasos puntuales.
En caso de que el pedido no se haya entregado en un plazo máximo de 30 días, póngase en contacto con nosotros y le daremos una solución con todas las garantías correspondientes al caso concerniente.
6. Dirección incorrecta o ausencias
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío, ya que una vez el producto salga hacia destino, no es posible un cambio de Código Postal.
No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivadas de:
- Dirección incorrecta o incompleta
- Ausencia en el momento de la entrega y pasividad del cliente para no ofrecer una recepción de su pedido.
- No recogida del paquete en oficina de transporte
En estos casos, el cliente podrá solicitar un reenvío, que podrá implicar costes adicionales.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío puedes escribirnos a:
